Si. Sólo vendemos productos que están en nuestro stock.

Comprar en VINERS es muy fácil y sencillo:

1) Navega nuestra tienda y elegí los productos que querés comprar.

2) Agregá los productos a tu carrito de compras.

3) Elegí el método de envío más conveniente y selecciona el medio de pago.

Realizá una última revisión del resumen de tu pedido y chequeá que toda la información sea correcta.

Si queres hacer algún cambio, podes hacer clic en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hace clic en “Realizar Pago”.

Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido.

Si querés consultar el estado de tu orden y hacer un seguimiento del envío, hacé clic en Mi Cuenta.

Por cualquier consulta, escribinos a: hola@viners.com.ar o por cualquier de los medios de comunicación disponibles en www.viners.com.ar.

No. Vendemos 100% online.

No, podés elegir la cantidad que quieras y combinarlos como prefieras.

No. Podes comprar la cantidad de productos que quieras.

Realizamos envíos a todo el país. 

El valor del envío es calculado automáticamente antes de realizar el pago, y depende del destino y cantidad de botellas.

Las entregas son realizadas de lunes a viernes de 9 a 18 horas. 

Para más información, ingresá en aquí.

Sí, el pedido puede recibirlo cualquier persona que se encuentre en tu domicilio mayor de 18 años con DNI.

Si no te encontrás en el domicilio al momento de la entrega vamos a mandarte un mail notificándote que realizaremos la segunda visita dentro de las 48hs.

Podes retirar tu pedido en cualquier sucursal Andreani.

No trabajamos con pickup, por el momento.

En el caso de que sea otra la persona que retire tu compra, deberá contar con una autorización del titular y fotocopia del DNI del titular.

No es posible cambiar la dirección una vez finalizada la compra, pero, si te confundiste con algún dato de la dirección, por favor escribinos a hola@viners.com.ar para que podamos avisarle al correo lo antes posible.

Diseñamos un packaging extra resistente, que protege cada uno de tus productos, para que te lleguen en perfectas condiciones.

Si, en cuanto tu pedido se envíe, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento. También puedes verificar el estado del pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

Se pueden realizar devoluciones contactándose con Atención al cliente, dentro de los 30 días realizada la compra, enviando un mail a hola@viners.com.ar, o por cualquiera de los medios de comunicación disponibles en www.viners.com.ar

Nuestro correo pasará por tu domicilio para retirar el producto y, una vez confirmado el retiro, haremos el reintegro correspondiente en el mismo medio de pago con el que abonaste.

Es importante que el producto devuelto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Para esto te pedimos que utilices el embalaje original de Viners.

Para solicitar la devolución te pedimos que te comuniques con nuestro centro de atención al cliente a hola@viners.com.ar

Diseñamos un packaging extra resistente, que protege cada uno de tus productos, para que te lleguen en perfectas condiciones.

De todas formas, en el caso de que ocurra un imprevisto con tu compra, por favor escribinos a hola@viners.com.ar adjuntando una foto del producto en cuestión y detallando el número de tu pedido para que podamos darte una solución lo más rápido que sea posible.

En VINERS se puede realizar el pago a través de Mercado Pago por medio de tarjeta de crédito o débito o en efectivo en Pago Fácil, Rapipago y Cobro Express, entre otros.

El sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

Para más información ingresa aqui.

Es muy seguro. Contamos con la máxima seguridad en compras online. Utilizamos tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregás. Esta tecnología permite que tu información personal sea codificada para que no pueda ser leída cuando viaja a través de internet. Para garantizar la seguridad de los pagos usamos la tecnología de Mercado Pago.

Si, podés pagar tu compra utilizando dos tarjetas. A su vez, es posible utilizar distintos planes de financiación para cada una de ellas.

No. Por ahora, solamente vendemos dentro de la Argentina.

Las facturas las emitimos online y la vas a recibir en tu mail dentro de las 72 horas hábiles.

Caso necesites una factura A, tenes que ingresar tu CUIT al momento de realizar la compra, y listo :)

Viners brings additional savings for foreign customers, who get refund of up to 14% of the purchase value.

1) If you want to get a tax refund form, just click this option in your cart.

2) Stamp: at your departure airport, take your Tax Free Form to be validated by Customs. Keep your receipts and unused purchases together, ready to be shown.

3) Claim: Go to Global Blue Refund Office, to receive your refund either in cash or to a credit card.

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