Es simple: elegí el plan que mejor se adapte a vos y a tu frecuencia de consumo. Si tenés dudas sobre cuál elegir, escribinos y te ayudamos a decidir. Conocé todas las membresías acá.
Preguntas Frecuentas
¿Necesitás ayuda? ¡Escribinos cuando quieras!
¿Cómo me suscribo?
¿Qué recibo al suscribirme?
Cada mes te llega un box con vinos (según el plan que elijas), información detallada sobre las etiquetas y sus creadores, más beneficios exclusivos para socios.
Si tu plan es de 6 o 4 botellas, vas a recibir 2 botellas de cada etiqueta.
¿El envío tiene costo?
Todas nuestras suscripciones tienen envío gratis, siempre. Recibí tus vinos en cualquier rincón del país, fácil, seguro y sin costo extra. ¡Todo resuelto!
¿Qué es el Beneficio Flex?
Nuestros especialistas seleccionan los vinos de tu box, pero con el Beneficio Flex podés personalizarlo eligiendo entre opciones exclusivas.
Por ejemplo, con Exploradores (3 botellas), cada mes, te traemos 5 etiquetas exclusivas para que elijas. Con el Beneficio Flex, vos decidís las 3 que querés en tu box. Siempre incluimos cuatro tintos y una sorpresa distinta para que descubras algo nuevo. Si tu plan es de 6 botellas, te llevás 2 de cada etiqueta que elegiste.
Ingresá en tu cuenta, y luego hace clic en "Club Viners" para elegir tus vinos.
¿Cómo uso el Beneficio Flex?
Elegir los vinos de tu Box es muy simple. Solo tenes que ingresar a tu cuenta.
El Beneficio Flex se habilitará desde la fecha en que se debita el pago de tu tarjeta, y quedará activo por cinco días corridos. Podrás realizar tu selección de vinos personalizada todos los meses, siguiendo estos pasos:
- Ingresá a https://viners.com.ar/
- En la esquina superior derecha hacé clic en “Mi cuenta”.
- Una vez dentro de tu cuenta, en la parte izquierda de la pantalla (o en la parte superior en tu celular), presiona “Club Viners”.
- Ingresá a “Personalizá tu Box” para visualizar los vinos del mes actual y realizar tu selección personalizada.
- Luego de elegir tus vinos, hacé clic en Confirmar Selección y seguí los pasos siguientes.
Si queres, podes agregar otros productos de nuestra Tienda a tu Box y aprovechas los descuentos de Miembro :)
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí, podés cancelar en cualquier momento. Solo ingresá a tu cuenta y seguí los pasos. No hay permanencia mínima.
¿Cómo uso el envío gratis y los descuentos en la tienda?
Es muy fácil: al comprar en nuestra tienda online, los descuentos y el envío gratis se aplican automáticamente en tu carrito.
¿Cómo funciona el Sommelier Personal?
Tenés un sommelier a tu disposición para consultas cuando las necesites. ¿Dudas sobre qué vino llevar a una cena, un maridaje o cuántas botellas pedir para un evento? Contactá al equipo y te asesoramos.
¿Cuáles son las membresías del Club Viners?
Tenemos cinco modalidades. Podes conocer más sobre cada una en https://viners.com.ar/pages/club-viners
¿Cuáles son los beneficios?
Además de recibir tu box de vinos todos los meses, podes disfrutar de :
- 10% OFF y 1 Envío Gratis por mes para usar en el sitio web de VINERS.
- Beneficio Flex: Personalizá tu selección, eligiendo los vinos de tu box.
- Envío gratis: Recibí tu box en cualquier rincón del país, fácil y sin costo extra.
- Sommelier personal: Un experto listo para cuando lo necesites: resolvemos tus dudas y te damos consejos para que disfrutes el vino como nunca.
- Eventos exclusivos: Viví momentos únicos. Sumate a degustaciones, ferias, cenas y eventos especiales pensados solo para miembros como vos.
- Preventas y lanzamientos: Sos el primero en todo. Accedé antes que nadie a etiquetas top.
Acabo de suscribirme al club, ¿cuándo recibo mi primer box?
Tu primer box lo vas a recibir a los pocos días de suscribirte. No vas a tener que esperar al próximo mes. Paso a explicarte...
Desde que te suscribís al club, vas a tener cinco días para que puedas utilizar el Beneficio Flex, personalizando tu box entre los vinos elegidos para el mes actual.
Podes hacerlo desde “Mi Cuenta”, ingresando con tu usuario y contraseña en viners.com.ar.
Una vez que confirmes tu Box, lo enviamos. El plazo de entrega dependerá de donde te encuentres.
En caso de que pasen cinco días desde la fecha de pago y no hayas utilizado el Beneficio Flex, te enviaremos la selección de nuestros sommeliers.
Plazos de entrega:
CABA y Gran Buenos Aires: recibís en menos de 96 hs. hábiles.
Centro, Cuyo, NOA y Litoral: recibís en menos de 7 días hábiles.
Río Negro, Chubut, Neuquen y Santa Cruz: recibís en menos de 10 días hábiles.
Este procedimiento se repetirá todos los meses, contando desde el día en que se debita el pago de tu tarjeta.
¿Necesito renovar el pago todos los meses?
No es necesario. Club Viners es una suscripción mensual, por lo que la renovación se hace de forma automática, es decir, todos los meses haremos el cobro en tu tarjeta de crédito. La fecha del cobro será siempre la fecha de la primera compra (por ejemplo, si te suscribis el día 5, se te cobrará siempre en esta fecha en los meses siguientes).
¿Cómo saber cuáles son las selecciones del mes?
Todos los meses te vamos a enviar por mail un detalle con los vinos elegidos por nuestros especialistas. También Podes conocer la selección del mes ingresando en https://viners.com.ar/pages/club-viners
¿Puedo adherirme a más de un plan de suscripción del Club?
Sí, podés tener tantos planes como desees.
El único detalles es que debes registrarte con un mail y un numero de telefóno diferente.
¿Cuál es la duración del Club?
Club Viners es una suscripción mensual, en donde el cobro se realiza mes a mes y podés pausar tu suscripción cuando quieras. Así mismo, podés cancelar tu membresía, sin multas o costos ocultos.
No puedo acceder a mi cuenta
Si no recordás la contraseña o el correo electrónico registrado, simplemente elegí la opción "olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y te enviaremos un correo con información para realizar el cambio.
Por cualquier consulta, escribinos a club@viners.com.ar o por el chat de la pagina.
¿Cómo puedo pagar la suscripción?
El pago se realiza a través de las tarjetas de crédito. El pago se realiza en el momento de la suscripción de tu plan y las mensualidades de los meses siguientes serán cobradas automáticamente en la misma fecha en que se realizó la suscripción.
¿Cómo sé que mi pago fue realizado?
Recibirás en tu correo electrónico una confirmación de pago junto con el estado de la entrega de tu primer envío. En los meses siguientes, recibirás un correo en la fecha de cobro confirmando el pago.
Tengo un cupón, ¿cómo lo uso?
Después de presionar el botón “QUIERO SUSCRIBIRME” serás redirigido a una nueva página en donde se te solicitarán datos personales y un método de pago. Si tenés algún cupón de descuento, deberás ingresarlo en el campo "Agregar cupón promocional" y luego hacé clic en "OK". El beneficio proveniente de tu cupón aparecerá en el resumen del pedido.
¿En qué ciudades realizan entregas?
Las selecciones son entregadas en todas las regiones y provincias de Argentina, con excepción de Tierra del Fuego. Consultá la sección “Formas de envío” en nuestra web para obtener mayor información.
¿Cómo actualizo mi dirección de entrega?
Podes hacerlo ingresando a tu cuenta y haciendo clic en Mis Direcciones. Tus boxes se envian siempre a la Dirección por defecto.
¿Cuántas botellas puedo recibir?
Para los planes Exploradores, Clásicos, Sorprendentes y Notables, recibirás 3 o 6 botellas -según la cantidad que elijas- . Grand Selection es el único plan en el que se puede optar por 2 o 4 botellas.
¿Cómo cambiar la tarjeta de mi suscripción?
Ingresá a tu cuenta y hace clic en "Gestionar Pago", luego vas a poder actualizar todos los datos.